FAQ – Yooma Urban Lodge Tour Eiffel
1. Información General
1. ¿Dónde se encuentra Yooma Urban Lodge Tour Eiffel?
El hotel está situado en el distrito 15 de París, a pocos minutos a pie de la Torre Eiffel, del río Sena y de varios medios de transporte.
2. ¿Cuál es el concepto de Yooma Urban Lodge?
Un hotel de diseño y ambiente familiar, que ofrece habitaciones para hasta 6 personas, espacios convivenciales, cuatro máquinas arcade, un gimnasio y el restaurante Polichinelle.
3. ¿Cuántas habitaciones tiene el hotel?
Yooma Urban Lodge Tour Eiffel dispone de 106 habitaciones.
4. ¿El hotel es adecuado para familias numerosas?
Sí, el hotel está diseñado para acoger a familias grandes, con habitaciones para hasta 6 personas y equipamientos específicos como áreas de nurseries.
2. Habitaciones y Alojamiento
5. ¿Cuál es la capacidad de las habitaciones?
Las habitaciones pueden alojar 2, 4 o 6 personas, según la tipología elegida.
6. ¿Las habitaciones tienen literas?
Sí, algunas habitaciones familiares están equipadas con literas modernas y seguras.
7. ¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?
Sí, todas las habitaciones disponen de calefacción y aire acondicionado.
8. ¿Ofrecen cunas para bebés?
Sí, bajo petición y según disponibilidad.
9. ¿Las habitaciones tienen vistas a la Torre Eiffel?
No. Ninguna habitación tiene vista a la Torre Eiffel.
10. ¿Las habitaciones disponen de minibar?
No, pero el hotel cuenta con un bar y un restaurante en la planta baja.
11. ¿Las habitaciones tienen caja fuerte?
Sí, cada habitación dispone de una caja fuerte individual.
12. ¿Las habitaciones tienen secador de pelo?
Sí, en cada baño.
13. ¿Las habitaciones están insonorizadas?
Sí, para garantizar un confort óptimo durante la estancia.
3. Servicios y Equipamientos
14. ¿El Wi-Fi es gratuito?
Sí, el Wi-Fi de alta velocidad es gratuito en todo el establecimiento.
15. ¿El hotel dispone de restaurante?
Sí, Polichinelle, un restaurante de cocina vegetal moderna y generosa.
16. ¿Hay un bar?
Sí, situado en el lobby.
17. ¿El hotel tiene gimnasio?
Sí, con acceso gratuito para los clientes.
18. ¿Hay actividades en el hotel?
Sí:
• 4 máquinas arcade
• espacios convivenciales
• zonas familiares
• nurseries
19. ¿El hotel dispone de consigna de equipaje?
Sí, contamos con una consigna automática de pago, disponible antes del check-in y después del check-out.
20. ¿Ofrecen servicio de lavandería?
Sí, a través de un proveedor externo (bajo petición).
21. ¿La recepción está abierta las 24 horas?
Sí, el equipo está disponible 24h/24.
22. ¿El hotel tiene habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida?
Sí, varias habitaciones y zonas comunes están adaptadas para PMR.
4. Grupos, Seminarios y Eventos
23. ¿El hotel tiene salas de reunión?
Sí, disponemos de salas de seminarios modulables adaptadas para empresas y grupos.
24. ¿Aceptan grupos?
Sí, el hotel es ideal para grupos familiares, escolares, deportivos, asociativos y profesionales.
25. ¿Ofrecen paquetes a medida para seminarios?
Sí, con salas, restauración, pausas y alojamiento según las necesidades.
26. ¿Polichinelle puede recibir grupos?
Sí, con reserva previa y según disponibilidad.
27. ¿Es posible organizar eventos privados en el hotel?
Sí, algunos espacios pueden ser privatizados bajo solicitud.
5. Llegada, Salida, Pagos y Logística
28. ¿Cuál es el horario de check-in?
A partir de las 15:00.
29. ¿Cuál es el horario de check-out?
Hasta las 11:00.
30. ¿Es posible hacer un early check-in o un late check-out?
Sí, según disponibilidad y con suplemento.
31. ¿Puedo dejar mi equipaje antes de la llegada o después de la salida?
Sí, utilizando nuestra consigna automática de pago.
32. ¿El hotel tiene parking?
Sí, el hotel dispone de parking privado con reserva previa, según disponibilidad.
33. ¿Ofrecen traslados al aeropuerto?
Sí, mediante proveedores externos y previa solicitud.
34. ¿El hotel solicita una fianza o preautorización en el check-in?
Sí. Se realiza una preautorización bancaria obligatoria en el momento del check-in para cubrir extras o posibles daños.
No es un cobro, sino un bloqueo temporal liberado tras la salida según los plazos de su banco.
6. Transporte y Accesibilidad
35. ¿Qué opciones de transporte hay cerca?
• Metro: Bir-Hakeim y Dupleix
• RER C: Champ-de-Mars Tour Eiffel
• Autobuses: varias líneas a pocos pasos
36. ¿El hotel es accesible desde las estaciones de tren de París?
Sí, en aproximadamente 20–30 minutos en transporte público.
7. Turismo y Experiencia
37. ¿Qué lugares turísticos están cerca del hotel?
• Torre Eiffel
• Champ-de-Mars
• Trocadéro
• Río Sena
• Centro comercial Beaugrenelle
• Embarcaderos de Bateaux-Mouches
38. ¿El hotel ofrece asistencia turística?
Sí, disponible las 24 horas.
39. ¿Hay actividades para niños?
Sí — zonas familiares, máquinas arcade y actividades según temporada.
8. Reservas y Políticas
40. ¿Cómo puedo hacer una reserva?
En el sitio oficial, por teléfono o a través de nuestros socios.
41. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Todas las principales tarjetas bancarias.
42. ¿Es posible cancelar la reserva?
Sí, según las condiciones de la tarifa elegida.
43. ¿Aceptan mascotas?
No, excepto perros guía.
