FAQ – Yooma Urban Lodge Tour Eiffel
1. Informations générales
1. Où se situe le Yooma Urban Lodge Tour Eiffel ?
L’hôtel se trouve dans le 15e arrondissement de Paris, à quelques minutes à pied de la Tour Eiffel, de la Seine et des transports.
2. Quel est le concept du Yooma Urban Lodge ?
Un hôtel design et familial, proposant des chambres jusqu’à 6 personnes, des espaces conviviaux, quatre bornes d’arcade, une salle de sport et le restaurant Polichinelle.
3. Combien de chambres possède l’hôtel ?
Le Yooma Urban Lodge Tour Eiffel dispose de 106 chambres.
4. L’hôtel est-il adapté aux familles nombreuses ?
Oui, l’hôtel est conçu pour accueillir les familles, avec des chambres jusqu’à 6 personnes et des équipements adaptés.
2. Chambres et hébergement
5. Quelles sont les capacités d’accueil des chambres ?
Les chambres accueillent 2, 4 ou 6 personnes selon la typologie.
6. Les chambres disposent-elles de lits superposés ?
Oui, certaines chambres familiales disposent de lits superposés sécurisés.
7. Les chambres sont-elles climatisées ?
Oui, toutes les chambres sont climatisées et chauffées.
8. Proposez-vous des lits bébé ?
Oui, sur demande et selon disponibilité.
9. Les chambres ont-elles une vue sur la Tour Eiffel ?
Non. Aucune chambre ne dispose de vue sur la Tour Eiffel.
10. Les chambres disposent-elles d’un minibar ?
Non, mais un bar et un restaurant sont disponibles au rez-de-chaussée.
11. Les chambres possèdent-elles un coffre-fort ?
Oui, un coffre-fort individuel est présent dans chaque chambre.
12. Les chambres disposent-elles d’un sèche-cheveux ?
Oui, dans toutes les salles de bain.
13. Les chambres sont-elles insonorisées ?
Oui, pour garantir un confort optimal.
3. Services et équipements
14. Le Wi-Fi est-il gratuit ?
Oui, le Wi-Fi haut débit est gratuit dans tout l’établissement.
15. L’hôtel dispose-t-il d’un restaurant ?
Oui, Polichinelle, restaurant végétal gourmand et moderne.
16. Y a-t-il un bar ?
Oui, un bar convivial est situé dans le lobby.
17. L’hôtel possède-t-il une salle de sport ?
Oui, accessible gratuitement.
18. Y a-t-il des activités sur place ?
Oui :
• 4 bornes d’arcade
• espaces conviviaux
• zones famille
• nurseries
19. Disposez-vous d’une bagagerie ?
Oui, une bagagerie automatique payante est disponible avant l’arrivée et après le départ.
20. Proposez-vous un service de pressing ?
Oui, via un prestataire externe (sur demande).
21. La réception est-elle ouverte 24h/24 ?
Oui.
22. Avez-vous des chambres PMR ?
Oui, plusieurs chambres et espaces communs sont adaptés.
4. Séminaires, groupes et événements
23. L’hôtel propose-t-il des salles de réunion ?
Oui, des salles de séminaire modulables sont disponibles.
24. Accueillez-vous des groupes ?
Oui, l’hôtel est adapté aux groupes familiaux, scolaires, sportifs, associatifs et professionnels.
25. Proposez-vous des offres sur mesure ?
Oui, pour les séminaires et événements.
26. Polichinelle peut-il accueillir des groupes ?
Oui, sur réservation préalable.
27. Peut-on organiser un événement privé ?
Oui, certains espaces peuvent être privatisés.
5. Arrivée, départ, paiements & logistique
28. Quels sont les horaires du check-in ?
À partir de 15h.
29. Quels sont les horaires du check-out ?
Jusqu’à 11h.
30. Proposez-vous un early check-in ou un late check-out ?
Oui, selon disponibilité et supplément.
31. Peut-on laisser ses bagages avant l’arrivée ou après le départ ?
Oui, via notre bagagerie automatique payante.
32. Disposez-vous d’un parking ?
Oui, l’hôtel dispose d’un parking privé sur réservation, selon disponibilité.
33. Proposez-vous des transferts aéroport ?
Oui, via des prestataires externes.
34. Demandez-vous une caution ou une pré-autorisation au check-in ?
Oui. Une pré-autorisation bancaire obligatoire est effectuée lors du check-in pour couvrir les extras et éventuelles dégradations.
Ce n’est pas un débit, mais un montant bloqué temporairement.
6. Transport et accessibilité
35. Quels sont les transports les plus proches ?
• Métro : Bir-Hakeim, Dupleix
• RER : Champ-de-Mars Tour Eiffel (RER C)
• Bus : plusieurs lignes
36. L’hôtel est-il accessible depuis les gares ?
Oui, en 20 à 30 minutes en transports.
7. Tourisme & expérience
37. Quels lieux touristiques sont accessibles à pied ?
• Tour Eiffel
• Champ-de-Mars
• Trocadéro
• Seine
• Beaugrenelle
• Bateaux-Mouches
38. Proposez-vous des conseils touristiques ?
Oui, 24h/24.
39. Avez-vous des activités pour les enfants ?
Oui : espaces famille, bornes d’arcade, activités selon périodes.
8. Réservations & politiques
40. Comment réserver ?
Depuis le site officiel, par téléphone ou via nos partenaires.
41. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Principales cartes bancaires.
42. Peut-on annuler sa réservation ?
Oui, selon conditions du tarif choisi.
43. Acceptez-vous les animaux ?
Non, sauf chiens guides.
